Palabras acentuadas en reporte de sysaid

 
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SysAider
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Hola. Cuando genero un reporte desde los informes de sysaid, las palabras acentuadas o con la letra ñ sale con unos caracteres especiales. Quisiera saber si hay forma de corregir esto.

Por ejemplo: Solucionado por Técnico

La palabra técnico lleva acento en la e. Como podemos notar en el reporte la e acentuada es sustituida por dos caracteres especiales (é).