claro que es posible, dentro de la configuración de idiomas habilitas los idiomas que requieras, solo que tienes que considerar lo siguiente:
1.- Los archivos de traducción los tienes que traducir de acuerdo al idioma ya que los campos personalizados no se traducen por si mismos.
2.- el idioma se cambia en cada uno de los usuarios.
3.- categorías, prioridades, grupos, etc, se muestran en el idioma original de carga
Se puede realizar en la herramienta alguna configuración por cliente que les permita a algunos visualizar la herramienta en Ingles y a otros en español?
For more steps on how to do the translation file check here:
🚩 For how you can define the default language for the whole account see here
For how each end-user can define their language displayed see here
Háganos saber cómo va!
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